Գաղտնիության քաղաքականություն
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է Մետրում Ինվեստը հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ձեր անձնական տեղեկությունները
Վերջին թարմացում: 2025թ. օգոստոս
Մետրում Ինվեստ («Մետրում Ինվեստ», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») պարտավորվում է պաշտպանել մեր հաճախորդների, կայքի այցելուների և մեզ հետ փոխգործակցող այլ անձանց գաղտնիությունը։ Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, փոխանցում և պաշտպանում անձնական տվյալները՝ համաձայն ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենսդրության։
1․ Ինչ տեղեկություններ ենք մենք հավաքում
- Կոնտակտային տվյալներ: անուն, ազգանուն, էլ․ հասցե, հեռախոսահամար, փոստային հասցե
- Նույնականացման տվյալներ: պետական կողմից տրված նույնականացման փաստաթղթեր (օրինակ՝ անձնագիր), եթե դա պահանջվում է օրենքով կամ կանոնակարգով
- Ֆինանսական տվյալներ: բանկային հաշվի տվյալներ (անհրաժեշտության դեպքում՝ գործարքներ իրականացնելու կամ ֆինանսական ծառայություններ տրամադրելու նպատակով)
- Գույքի տվյալներ: տեղեկություն այն անշարժ գույքի կամ ներդրումային նախագծերի վերաբերյալ, որոնցով հետաքրքրված եք (գնում, վաճառք, վարձակալություն, ներդրում), ներառյալ ձեր նախընտրությունները և որոնման չափանիշները
- Կայքի օգտագործման տվյալներ: IP հասցե, բրաուզերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, այցելած էջերը և այլ տեխնիկական տվյալներ, որոնք հավաքվում են cookies-ների և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով
2․ Ինչ նպատակներով ենք օգտագործում ձեր տվյալները
- Անշարժ գույքի ծառայություններ: աջակցել ձեզ անշարժ գույք գնելու, վաճառելու կամ վարձակալելու գործընթացում
- Կապի նպատակով: պատասխանել ձեր հարցերին, տրամադրել նորություններ կամ թարմացումներ մեր նախագծերի և ծառայությունների վերաբերյալ
- Մարքեթինգ: տրամադրել տեղեկատվություն մեր ծառայությունների, նոր նախագծերի, ակցիաների և միջոցառումների մասին (միայն ձեր համաձայնությամբ, եթե դա պահանջվում է օրենքով)
- Իրավական համապատասխանություն: կատարել բոլոր կիրառելի օրենքների և կանոնակարգերի պահանջները
- Ծառայությունների բարելավում: վերլուծել կայքի օգտագործման տվյալները և բարելավել մեր ծառայությունների որակը և արդյունավետությունը
3․ Տվյալների մշակման իրավական հիմքերը
Մեր կողմից ձեր անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմքերը կախված են տվյալ նպատակից․
- Պայմանագրի կատարման անհրաժեշտություն: (օրինակ՝ ներդրումային ծառայությունների մատուցում)
- Իրավական պարտավորություն: (օրենքի պահանջով)
- Օրինական շահեր: (օրինակ՝ մեր ծառայությունների մարքեթինգ), եթե ձեր իրավունքներն ու շահերը չեն գերակշռում այդ շահերը
- Համաձայնություն: (օրինակ՝ մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալու համար), որը ցանկացած ժամանակ կարող եք հետ վերցնել
4․ Տվյալների պահպանման ժամկետներ
| Տվյալների տեսակը | Պահպանման ժամկետ |
|---|---|
| Կոնտակտային տվյալներ | 3 տարի վերջին շփումից հետո |
| Պայմանագրային տվյալներ | 10 տարի պայմանագրի ավարտից հետո |
| Ֆինանսական գործարքներ | 10 տարի օրենքի պահանջով |
| Մարքեթինգային համաձայնություն | Մինչև համաձայնության հետ վերցնելը |
| Կայքի օգտագործման տվյալներ | 2 տարի |
| Իրավական հիմարկում պահպանվող տվյալներ | Օրենքով սահմանված ժամկետ |
5․ Cookies և Tracking տեխնոլոգիաներ
5.1 Ինչ cookies ենք օգտագործում
Անհրաժեշտ cookies (պարտադիր)
- Նստաշրջանի պահպանում
- Անվտանգության ապահովում
- Կայքի հիմնական գործառույթները
Վերլուծական cookies (ոչ պարտադիր)
- Google Analytics - կայքի այցելուների վերլուծություն
- Էջերի դիտումների վիճակագրություն
Մարքեթինգային cookies (ոչ պարտադիր)
- Facebook Pixel - նպատակային գովազդ
- Google Ads - գովազդային արդյունավետության չափում
5.2 Cookies-ների կառավարում
Դուք կարող եք կառավարել cookies-ները՝
- Բրաուզերի կարգավորումների միջոցով
- Մեր cookies բանները միջոցով (կայքի ներքևի մասում)
- Երրորդ կողմերի opt-out հղումների միջոցով
6․ Տվյալների փոխանցում
6.1 Ներքին փոխանցումներ
Մենք կարող ենք փոխանցել ձեր տվյալները հետևյալ ծառայություն մատուցող երրորդ կողմերին․
- ՏՏ աջակցություն: Microsoft Azure (ամպային ծառայություններ)
- Էլ. փոստի ծառայություններ: Sendfox, GetResponse
- Վերլուծական ծառայություններ: Google Analytics
- Վճարային համակարգեր: տեղական բանկեր և վճարային համակարգեր
6.2 Միջազգային փոխանցումներ
Որոշ տվյալներ կարող են փոխանցվել ՀՀ տարածքից դուրս։ Այդ դեպքում մենք ապահովում ենք համապատասխան պաշտպանության մակարդակ՝
- Եվրոպական Միություն: GDPR համաձայնությունների միջոցով
- ԱՄՆ: Privacy Shield կամ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների միջոցով
- Այլ երկրներ: բացառապես անհրաժեշտության դեպքում և համապատասխան պաշտպանության ապահովմամբ
6.3 Իրավապահ մարմիններ
Մենք կարող ենք տվյալներ տրամադրել պետական և իրավապահ մարմիններին՝
- Օրենքով պահանջված դեպքերում
- Դատարանի որոշմամբ
- Ռիսկերի կառավարման նպատակով
7․ Տվյալների անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք ժամանակակից տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝
Տեխնիկական միջոցառումներ
- SSL/TLS գաղտնագրում
- Հակավիրուսային ծրագրեր
- Firewall պաշտպանություն
- Կանոնավոր պահուստային պատճենաւրում
Կազմակերպչական միջոցառումներ
- Մուտքի սահմանափակում
- Անձնակազմի վերապատրաստում
- Գաղտնիության համաձայնագրեր
8․ Տվյալների խախտումների ծանուցում
Անձնական տվյալների խախտման դեպքում՝
- 72 ժամվա ընթացքում մենք ծանուցում ենք հսկողության մարմանը
- Անհապաղ ծանուցում ենք ազդվածներին, եթե խախտումը բարձր ռիսկ է պարունակում
- Մանրամասներ տրամադրում ենք խախտման էությունը, հետևանքները և միջոցառումները
9․ Ձեր իրավունքները
9.1 Հիմնական իրավունքներ
- Մուտք (տեղեկանալու իրավունք): պահանջել տեղեկատվություն ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ
- Ուղղում: ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալները
- Ջնջում («մոռացվելու իրավունք»): պահանջել ձեր անձնական տվյալների ջնջում որոշ պայմաններում
- Մշակման սահմանափակում: պահանջել սահմանափակել տվյալների մշակումը
- Տվյալների տեղափոխելիություն: ստանալ ձեր տվյալները համակարգչային ընթեռնելի ֆորմատով
9.2 Առարկության իրավունք
Դուք կարող եք առարկել․
- Ուղղակի մարքեթինգի
- Օրինական շահերի վրա հիմնված մշակմանը
- Գիտական/պատմական հետազոտական նպատակների համար մշակմանը
9.3 Իրավունքների իրագործման ընթացակարգ
10․ Բողոքարկման իրավունք
Եթե համարում եք, որ ձեր անձնական տվյալների մշակումը խախտում է օրենքը, կարող եք՝
Նախ դիմել մեզ
- Փորձել լուծել խնդիրը ուղղակիորեն
- Գրավոր բողոք ներկայացնել
Դիմել վերահսկող մարմանը
ՀՀ Արդարադատության նախարարություն
Անձնական տվյալների պաշտպանության վարչություն
Հեռախոս: (010) 593944
Էլ. փոստ: [email protected]
11․ Անչափահասների գաղտնիություն
Մեր ծառայությունները նախատեսված չեն 16 տարին չլրած անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում անչափահասներից անձնական տվյալներ։ Եթե իմանաք, որ անչափահաս է տվյալներ տրամադրել, խնդրում ենք անմիջապես ծանուցել մեզ։
12․ Կապ մեզ հետ
Եթե ունեք հարցեր կամ ցանկանում եք իրացնել ձեր իրավունքները, դիմեք մեզ՝
Մետրում Ինվեստ ՍՊԸ
Հասցե:
ք. Երևան, Վերին Անտառային 136/3
Էլ. փոստ:
Հեռախոս:
Կայք:
Աշխատանքային ժամեր: Երկուշաբթի-Ուրբաթ, 09:00-18:00
13․ Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը։
Փոքր փոփոխություններ
Կհրապարակվեն մեր կայքում առանց հատուկ ծանուցման
Էական փոփոխություններ
- Ծանուցում կայքում 30 օր առաջ
- Էլ. փոստով ծանուցում ակտիվ օգտատերերին
- Նոր համաձայնության պահանջ (անհրաժեշտության դեպքում)
Այս քաղաքականությունը գործում է 2025 թվականի օգոստոսից և գերակշռում է նախկինում հրապարակված բոլոր տարբերակների վրա։